CHIGURAS s.r.o.    Prodej a servis pokladního systému    Zastoupení pro Liberecký kraj                                                  

 

Pro všechny produkty KASA FIK provádíme záruční i pozáruční servis

 

Zavolejte nám na tel.:  775 037 704, 777 032 723

 

Napište nám na email: e-kasa@seznam.cz

 

  • Výměna zařízení v případě poruchy , nebo rozbití
  • Kdykoliv Vám zprovozníme záložní pokladnu na jiném zařízení a můžete plynule pokračovat s dočasnou verzí, dokud nebude problém odstraněn.
  • Instalace a upgrade licencí
  • Odborná pomoc při problémech se softwarem
  • Nastavení aplikací pokladen
  • Prodej příslušenství k pokladnám

 

 

V případě poruchy v rámci záruční doby :

  1. zdarma zapůjčíme náhradní zařízení po dobu, než se vyřídí reklamace
  2. zdarma přeinstalujeme vaši aplikaci na náhradní zařízení a zprovozníme tak, aby jste mohli pokračovat ve vašem podnikání
  3. zdarma provedeme zálohu dat z rozbitého zařízení a jejich přenos na zařízení nové
  4. zdarma se postaráme o reklamaci zařízení
  5. v případě, že nepřivezete reklamované ( porouchané) zařízení na místo pro vytknutí vady, což je naše provozovna na adrese Tanvald, Krkonošská 90 a budete požadovat naši asistenci přímo u vás v provozovně bude vám účtováno cestovné ( doprava technika ) dle tarifu uvedeného v našem ceníku.

 

V případě poruchy po záruční době :

  1. zapůjčíme náhradní zařízení po dobu, než se vyřídí reklamace, dle druhu zařízení za poplatek
  2. přeinstalujeme vaši aplikaci na náhradní zařízení a zprovozníme tak, aby jste mohli pokračovat ve vašem podnikání
  3. provedeme zálohu dat z rozbitého zařízení a jejich přenos na zařízení nové
  4. úkony technika jsou zpoplatněny sazbou dle našeho ceníku
  5. postaráme se o reklamaci zařízení - zde účtujeme cenu dopravného do centralizované opravny a zpět
  6. v případě, že nepřivezete reklamované ( porouchané) zařízení na místo pro vytknutí vady, což je naše provozovna na adrese Tanvald, Krkonošská 90 a budete požadovat naši asistenci přímo u vás v provozovně bude vám účtováno cestovné ( doprava technika ) dle tarifu uvedeného v našem ceníku.

WEBEDITOR DOMÉNY s.r.o.